ほらね？スーパーマンでしょ？
ちなみに足も伸びてることが多いんです。
この写真では見えないけど。


こ「えへ☆」
かわええの〜、あんたは〜。(*´ω｀*)＜親ばか


この夏、長年使ってきたリフレクソロジーサロンを変えました。
今までは三宮のクィーンズウェイを使ってたんですよ。
お店が出来てすぐくらいから通っているので、もう十年位？Σ(￣ロ￣lll)
うわ〜、結構使ってたんだな・・・。

クィーンズウェイはお世辞にも「安い」と思える値段設定ではないと思います。
それでも最初のうちはきちんと値段以上の満足をもらってたのよね。
だからとっても気に入ってた。
当時はリフレクソロジーサロンはクィーンズウェイくらいしかなかったってのもあるけど。

それが、三年位たった頃だったかなぁ？ごろっとサービスが変わったんですよねぇ。
無料で貸し出していた着替えのパンツが有料になったり。
(それはもっと早かったかな？)
それでも、その時はまだまだシステム的にもサービス的にも満足だった。
それが2〜3年位前からかなぁ、サービスもさることながら、リフレクソロジストの質ががくんっと落ちましてね。
へたくそに当たるとホント最悪で。
マジで「金返せ」って言いたくなるくらい。
しかも、足裏に爪を立てるバカまで出る始末。(；´Д｀)ノ
(そのリフレクソロジストに当たった時は、本気で「他の人と代って」って怒りそうになった。我慢したけど)

今年の春先に京都に仕事に行くことになってから疎遠になり、神戸に戻ってきた夏、何度か足を運んだんだけど、やはり価格相応の満足はサービス、環境、リフレクソロジストの施術共に得られなくて。
その後、入口で嫌な思いをすることが重なって施術を受けずに帰った事が二週連続であって、キレました。
「もう二度とこんな店来るもんか！！」と。

最近はリフレクソロジーのお店も増えてきたので、別にクィーンズウェイで受ける必要はかけらもなくなってたしね。
会社帰りに寄れるお店はちょっと考えただけでも四店舗ほどあるし。
満足は得られないわ、いやな思いはするわ、値段は高いわ、じゃ、あほらしくてやっとれん。
ってなわけで、十年来のサロンに見切りをつけて、複数ある選択肢の中から駅前にできたラフィネを試してみたんです。


当たりだった！！(人´▽`)


いや、店的にはクィーンズウェイの方が全然いいんですよ。
私の行ってるラフィネは、すっごく狭いお店で、入口のすぐ横が施術イスになっているので、正直くつろげないところがあるし。
でも、スタッフの技術が全然違う。
スタッフに当たり外れがないんですよ〜。
クィーンズウェイも最初はそうだったんだけどねぇ・・・。

この間、日経の番組かなんかでみたけど、ラフィネはかなり若い人たちが運営している会社で、現地店舗主義なんだとか。
何か問題がないか？顧客満足が得られているか？など、現地のスタッフや店長を交えて、定期的にセッションを持って、即断即決で問題解決をしているんだそうな。
後、ダイエーやカルフールなど、大型スーパーの中にお店を出すことで、集客と信頼感を得るように工夫している・・・とかね。
それまでのヒーリングサロンとはちょっと視点が違ってる感じ。
現場主義ってのは、サービス業では一番重要だけど、一番見られにくい(本部から把握しにくい)ところでもあると思う。
でも、現場を見なくなったら、サービス業は終わりだよね〜。
しばらくはここに通おうかと思っています。
ただねぇ。まだ出始めたばかりの会社だからな。
願わくば、クィーンズウェイの二の舞だけは避けてほしいなぁ・・・。(苦笑)

私が見切りをつけたお店は、最近毎日のようにスタッフが複数の場所で客寄せしてます。
そりゃそーだろうて・・・あれじゃ〜なぁ。