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堕ちた黒猫

2008.05.05 Monday | DAYS

日曜日の午後、全然知らない電話番号から電話が。
この番号どこ?と思いながら電話に出ると、佐○急便の山梨支店と名乗る女性から、いきなりこういわれました。

「本日午後にお届け予定だったお荷物なんですが、こちらの手違いで冷凍便を常温便で保存してしまったため、お届けできなくなりました。申し訳ありません」


・・・はぁ?!(゚Д゚)


そして、こう続けました。


「至急代替品をお送りしようと思うんですが、本日お店がお休みのため、お届けが6日になります。お受け取りいただけますでしょうか?」



・・・・はぁぁぁぁ?!(゚Д゚)



・・・いや、ちょっと待て。ちょっと待ってくれ。
この言葉、謝罪にしてはあまりにも高慢すぎると感じるのは私だけですか?
「代替品」って、簡単に言ってくれるけど、あんたが扱ってる商品じゃないだろう。
おまけに「お店が本日休み」って、そのお店とは連絡取れたのか?
キチンと確認したうえでの「6日配送可能」なのか?
もし連絡取れてなかったとして、お店に在庫がなかったらどうすんの?

おまけに「受け取っていただけますでしょうか?」だぁ?!
こっちはそれがなくちゃ困るんだよ!
受け取りたくなくても、受け取らなくちゃ仕方ないんだよ!
それを「受け取っていただけますか?」って言い方はないんじゃないの?
それとも、発送元がアンタになるって事は、商品代金も全部持ってくれるってこと??

と、いやみのオンパレードが山盛り浮かんで口まで出そうになったけど、やっちまったもんはしょうがない。
とりあえず、「ホント、いい加減だね!普通冷凍便を通常便扱いにするなんて、ありえないでしょ?どういう商品の扱い方してるわけ?!」と通常の文句を言いたいだけいってやって、6日の午後1で商品を届けることを確約させて電話を切ったのでした。

この時、きちんと相手の会社名、所属、名前を聞いておかなかった事を後々後悔する事になるわけですが・・・。

その後、ムカムカしながらもとりあえず注文内容の確認をしておくかと注文メールを確認。
すると、そのお店は



ヤマト便しか扱っていない事が明記されているではないですか!!
Σ( ̄ロ ̄lll)




えー!!なんで?!
なんでヤマトが佐○の名前を騙って電話してくるわけ?!
よしんば私が勘違いしていたとしても、電話の中で私は何度も「佐○さん」と相手に呼びかけてたんだよ?
こっちが勘違いしている事は明白も明白なわけだから、キチンと「佐○じゃありません、ヤマトです」と訂正してしかるべきだろう!
それを「はい、はい、すいません」と、素直に返事していた時点で、同業他社の名前を騙ってミスの連絡をしたと取られても致し方ないと思うけど。

謝罪の電話をもらって、ミス以上にむかついたなんて事、初めてです。
黒猫も堕ちたな・・・郵便事業に参入しようとここ数年必死こいていたせいで、自分の足元が完全にグラついてしまった事に全く気がついていないみたいだわ。(-公- )

一時間ほど後、お店の方が電話をくださいました。
「お店が休みで遠出をしていまして、ご連絡が遅くなって申し訳ありません」と。
そりゃ、たまの休みだもん。しかもGWだもん。
遠出くらいするよ。仕方ないよ。
お店の落ち度じゃないのに、かわいそうに。(;´Д`)ノ

「いえいえ、そちらは全然悪くないんですから、お気になさらないでください〜」と、しばしお店の人と盛り上がる。(笑)
やっぱりね、この時期は梱包にものすごく気を使うんですって。
特にコロッケなどのお惣菜が入っている場合は、5分も常温に置くと商品がダメになってしまうので、冷房の効いた部屋ですばやく梱包して、すぐに冷凍庫の一番冷えるところへダンボールを入れて・・・と、やってるんですって。

だから今回の事は「ただただ、悔しい」と。
そらそうだろうなぁ。
運送業者には単なるルーチンワークの荷物のうちの一つでも、それを作る人、発送する人、購入者が受け取るまでには、いろんな人の苦労があるのに。
それを忘れてしまった運送業者に、荷物を運ぶ資格はない。
ただでさえ品薄になっている国産鶏を、10kgもダメにしやがって!
鶏さんに土下座して謝れ!!ヾ(*`Д´*)ノ"

ましてや、同業他社の名前を騙って謝罪の連絡をしてくるなんて、言語道断。
今後、堕ちた黒猫を見る目が、大幅に変わりそうです。(-公- )
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